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智慧外包成为新的商业潮流

华裔网作者:李光斗

在远古时代,每一个部落都是由首领统驭的;部落首领是这一群体中最具智慧、才能和权势的人。但是,随着势力范围的扩大,一个人的精力远远不能应付日常需求,于是智囊团诞生了:至高无上的皇帝需要军机处,手握重兵的将军也需要参谋部出谋划策,就连县太爷也必须有师爷的帮助——借助外脑已经成为任何一个社会组织的必然选择,就连黑社会也概莫能外。

黑手党在发展早期就设立了顾问一职,这一角色要从经验、智慧及实战精明程度三个方面精心考核,一般是经验丰富的长老。作为黑社会的顾问,地位很高,因为大家在很大程度上都仰赖他的决断,都认为这样的人在做决策时能保持客观,从而为大家带来正确的导向。经验是一所硬学校,经过时间的历练,顾问已然成为一位技巧熟练的外交家,可以发现潜在危险从而将之消弭于无形,并且会为家族的老大提供稳健的建议。

但时间一长,黑社会顾问的角色逐渐发生了转变——原本这个作为智囊团的职位慢慢演变成政治酬庸,权力和财富取代了智慧,顾问成了黑社会家族里位高权重的第三把交椅。当局者迷,旁观者清;当顾问也成为“当局者”时,这一角色也就失去了原有的意义,黑社会开始寻找新的“顾问”。

黑社会本来就存在于各种复杂的社会之中,随时都要去面对各种纠纷和危机,乃至诸多法律问题。所以,对于黑社会而言,“顾问”的角色至关重要:不仅要能够给家族提供建议,更要时刻捍卫家族利益,同时还要在关键时刻给出指导性意见。因此“顾问”还必须远离家族业务,这样才能看清事实的真相,独立客观的“第三方”似乎成了黑社会的唯一选择。黑社会纷纷转向寻找专业的“咨询公司”为他们出谋划策。

咨询公司又称“顾问公司”,专门从事软科学研究开发,并出售“智慧”的商业性机构。咨询公司通过与客户沟通,接受委托人的意向和要求,运用专门的知识和经验,为客户解决管理和经营方面的问题,麦肯锡公司、波士顿咨询公司、罗兰贝格公司等都是世界上知名的咨询公司。

咨询公司往往拥有丰富的经验与能力,跨行业的特性,让咨询公司能够帮助客户在借鉴其它行业的经验的同时,创造出适合自己的解决办法。咨询公司对不同企业和不同发展阶段的经验,能帮助客户更好的认清自己的发展阶段和发展方向。咨询公司通常还拥有完善的理论体系与分析工具,有一整套流程化管理工具,能够提供质量优良的解决方案。同时,咨询公司作为“第三方”,能够站在相对客观的立场,站在局外人的角度来看问题。正是因为以上这些原因,咨询公司成为了黑社会的座上客。

犹太人世代相传的经商智慧把专业咨询顾问看得和会计师和律师同样重要。夹缝中求生存的黑社会,不仅对于自身的发展要格外小心,而且在发生突发事件的时候,黑社会更需要专业咨询公司的提供解决方案,将危机摆平。

随着全球化时代的到来,如今的黑社会已经发展成跨国“企业”,例如从意大利发源的黑手党,它的成员如今已经遍布天下,单在美国,黑手党就演变成五大帮派,每一个帮派下面的家族都发展得十分巨大,家族连锁生意无孔不入。在这种情况下,专业咨询公司的全球化视角和参考方案就显得很重要。黑社会比谁都更希望能够将自己的势力深入各个领域,因为每扩张一个新领域,黑社会都将得到丰厚的回报。

经过多年的经营和维护,像黑手党这样的黑社会组织,俨然成为了一个“名牌”。黑手党的成员之所以这么卖命,有的人不惜一切办法加入犯罪家族,就是因为一旦他们进入到这个体系中来,就可以凭借着强大的“品牌效应”,比以前赚到更多的钱。黑社会也明白品牌的重要性,维护自身的“品牌”的知名度和美誉度,也是黑社会请咨询公司的重要原因之一。

朝鲜战争爆发前,美国著名智库兰德公司(RAND)曾向美国军方提供一份咨询报告,并索价500万美元,结论是如若美国卷入朝鲜内战,“中国必将出兵朝鲜”。美国军方对这一结论不以为然,于是“在错误的时间,错误的地点、和错误的敌人,打了一场的战争”。三年朝鲜战争,美、中、朝、韩四方死亡的军民上百万人,算下来一条人命不过值5美元。战后,美国政府开始重视民间智库的作用。尼克松政府就是接受了兰德咨询公司的建议,开始和中国大陆恢复政治和经济交往。

“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得”。无论黑社会还是白社会,咨询公司的作用都不可小觑。在瞬息万变的移动互联网时代,第三方外包成就了很多新商业模式,而智慧外包也正成为新的商业潮流。